Какие страны чаще задерживают посылки на таможне

По нашему опыту, США — самое сложное направление по числу ситуаций, когда посылка требует действий от получателя. Экспресс-тарифы довозят посылку за 1-3 рабочих дня, но если доставка задерживается, время обычно теряется уже после прибытия: перевозчик просит уточнить содержимое, предоставить документы или лицензии, оплатить пошлины.

Долгое время отправители привыкали к правилу de minimis: коммерческие товары стоимостью до 800 долларов часто ввозились без пошлины по упрощённой схеме. С 29 августа 2025 года США приостановили эту льготу для отправлений из всех стран, и решение продлено бессрочно. Теперь низкая стоимость сама по себе не означает, что посылка пройдёт без вопросов.

Проблема возникает, если товар описан слишком общо, страна производства указана неверно или для ввоза не хватает лицензии. Отдельные требования действуют для косметики, продуктов, БАДов, лекарств, медицинских изделий, растений и семян.

Перевозчик пишет или звонит получателю. Тот принимает письмо за спам, не берёт трубку или не ожидает, что придётся что-то оплачивать. Посылка остаётся на складе, хотя иногда вопрос можно решить одним ответом.

В Турции сложность начинается раньше. По действующим правилам FedEx, посылки частным лицам требуют таможенного оформления независимо от стоимости. Получателю может понадобиться сторонний брокер, документы и дополнительные расходы.

Поэтому перед отправкой мало спросить: «Можно ли ввозить этот товар?» Уточните, готов ли получатель заниматься оформлением и сколько оно будет стоить. Для небольшого подарка услуги брокера могут оказаться дороже содержимого.

Если получатель не готов подключить брокера или платить, посылку могут вернуть. За возврат обычно платит отправитель.

В Бразилии международную посылку привязывают к получателю. Частному лицу нужен действующий CPF, компании — CNPJ. Имя в накладной должно совпадать с регистрационными данными. Бразильская налоговая служба прямо предупреждает: если CPF и имя не совпадают, отправление могут вернуть.

До отправки проверьте CPF или CNPJ, полное имя, мобильный телефон и email. Получатель должен следить за сообщениями перевозчика и оплатить налоги, если их начислят.

У Бразилии есть ускоренная схема Remessa Conforme для сертифицированных интернет-магазинов. Обычный подарок, образец или продажа вне этой программы проходит стандартное оформление и требует больше внимания со стороны получателя.

Для посылки в Индию перевозчик запросит KYC: документ, удостоверяющий личность, и подтверждение адреса получателя. Это правило действует и для частных лиц, и для компаний независимо от стоимости отправления.

Частая проблема — адрес на посылке не совпадает с адресом в документе. Тогда получателю придётся прислать банковскую выписку, счёт за коммунальные услуги, договор аренды или другой документ с адресом доставки. Пока перевозчик не проверит документы, посылку не выпустят.

Укажите имя точно как в удостоверении личности и предупредите получателя о KYC до прибытия посылки. Для компании заранее проверьте, какие регистрационные и банковские данные попросит перевозчик.

В Австралии и Новой Зеландии тщательно проверяют всё, что может занести вредителей или инфекции: продукты, семена, растения, древесину, солому, почву, мёд, мясо и другие товары животного или растительного происхождения.

Такой товар могут отправить на досмотр, обработку или уничтожение. Иногда получателю понадобится разрешение. Поэтому деревянный сувенир, пакет семян или баночка мёда создадут больше проблем, чем дорогая электроника с понятным инвойсом.

Перед упаковкой проверьте товар по официальной базе страны. Если требований нет и содержимое описано точно, обычная одежда, документы или потребительский товар не делают Австралию автоматически сложным направлением.