Личный кабинет

Как упаковать посылку для международной доставки

Пошаговая инструкция по упаковке обычных, хрупких, жидких, сыпучих и крупногабаритных грузов. Рассказываем, как защитить товар, пройти drop test и сохранить возможность получить страховое возмещение.

  • Сравнение курьерских служб
  • Специальные тарифы YouSend
  • YouSend Protection для подходящих отправлений
YouSend

Шесть правил безопасной упаковки

Надёжная упаковка должна защищать содержимое не только от одного случайного удара. Во время международной доставки посылку сортируют, перемещают по конвейерам, загружают в автомобили и самолёты, ставят рядом с другими отправлениями и иногда переворачивают.

Содержимое не должно двигаться внутри коробки, касаться её стенок или повреждать упаковку изнутри.

Правило 1

Выберите прочную коробку

Используйте новую или хорошо сохранившуюся коробку из гофрокартона. Она должна выдерживать вес содержимого, сохранять форму и не иметь разрывов, проколов или следов влаги.

Правило 2

Защитите каждый предмет отдельно

Если в коробке несколько вещей, оберните каждую отдельно. Особое внимание уделите углам, экранам, ручкам, стеклянным и выступающим элементам.

Правило 3

Не допускайте контакта со стенками

Разместите товар по центру. Между ним и каждой стенкой, дном и верхней частью коробки должен находиться защитный материал.

Правило 4

Заполните все пустоты

После упаковки содержимое не должно двигаться. Аккуратно встряхните коробку: если слышны удары или перемещение, добавьте заполнитель.

Правило 5

Заклейте коробку методом «Н»

Заклейте центральный и два боковых шва сверху и снизу. Для тяжёлой посылки добавьте поперечные полосы упаковочной ленты.

Правило 6

Сфотографируйте упаковку и проведите drop test

Зафиксируйте состояние товара и каждый этап упаковки, а затем проверьте, выдерживает ли коробка обычные падения и удары при сортировке.

Важно для получения страхового возмещения

Неправильная или недостаточная упаковка — одна из основных причин, по которым сумму страхового возмещения могут уменьшить, а в выплате — отказать. Отсутствие фотографий также значительно усложняет подтверждение того, что товар был исправен и правильно упакован до передачи курьеру.

Поэтому фотографируйте не только готовую закрытую коробку, но и сам процесс упаковки.

Если отправление пришло повреждённым, не выбрасывайте коробку, защитный материал, поддон и другие элементы упаковки до завершения рассмотрения претензии.

До передачи отправления курьеру сфотографируйте:

  • товар и его состояние
  • серийный номер, если он есть
  • каждый предмет до упаковки
  • внутреннюю защиту
  • расстояние между товаром и стенками
  • заполненную, но ещё не закрытую коробку
  • закрытую коробку со всех сторон
  • транспортную этикетку
  • груз на поддоне до и после фиксации
Товар
Открытая коробка
Закрытая коробка

Как упаковать обычную посылку: пошаговая инструкция

Базовая упаковка посылки для отправки за границу — девять коротких шагов: от проверки товара до транспортной этикетки.

Проверьте товар

Убедитесь, что товар можно перевозить выбранной курьерской службой и ввозить в страну назначения.

Ограничения чаще всего действуют для таких товаров:

  • аэрозоли
  • духи
  • краски и растворители
  • газовые баллоны
  • литиевые аккумуляторы
  • лекарства
  • алкоголь
  • продукты
  • растения и семена
  • химические вещества

Уточнить возможность отправки

Подберите коробку

Коробка должна выдерживать вес товара и оставлять место для защитного материала со всех шести сторон.

Слишком большая коробка потребует лишнего заполнителя и может увеличить стоимость из-за объёмного веса. Слишком маленькая коробка не оставит места для амортизации.

Для тяжёлых и хрупких товаров используйте двухслойный или трёхслойный гофрокартон.

Подготовьте дно

Положите на дно слой амортизирующего материала. Для лёгких товаров может подойти плотная бумага или воздушные подушки. Для тяжёлых и хрупких предметов используйте более плотный пеноматериал или формованные вставки.

Защитите каждый предмет

Оберните каждый предмет отдельно. Предметы не должны соприкасаться друг с другом, ударяться или тереться.

Разместите товар по центру

Товар не должен касаться стенок, дна или верхней части коробки. Тяжёлые предметы размещайте снизу, лёгкие — сверху.

Заполните пустоты

Добавьте защитный материал по бокам и сверху. После заполнения содержимое не должно перемещаться внутри коробки.

Заклейте методом «Н»

Заклейте центральный и два боковых шва сверху и снизу. Не используйте верёвку: она может зацепиться за сортировочное оборудование.

Сделайте фотографии

Сфотографируйте товар, внутреннюю защиту и закрытую коробку — полный список кадров смотрите в блоке о страховом возмещении.

Прикрепите этикетку

Разместите транспортную этикетку на самой большой ровной поверхности.

  • этикетка полностью находится на одной стороне
  • не попадает на шов или угол
  • не закрывается непрозрачной плёнкой
  • штрихкод ровный и читаемый

Удалите старые этикетки и штрихкоды. Внутрь коробки рекомендуется положить дополнительный лист с контактами отправителя и получателя.

Drop test

Проверьте упаковку с помощью drop test

Во время автоматической сортировки, погрузки и перевозки коробка может падать, переворачиваться и сталкиваться с другими отправлениями. Поэтому способность упаковки выдерживать контролируемое падение — одно из ключевых требований к безопасной упаковке.

Мы рекомендуем считать успешное прохождение drop test обязательным заключительным этапом проверки упаковки.

Как провести упрощённый drop test

  1. Полностью упакуйте и заклейте коробку.
  2. Убедитесь, что внутри ничего не двигается.
  3. Поднимите коробку примерно до уровня колена или бедра.
  4. Уроните её на дно — контролируемо, не швыряя.
  5. Повторите падение на боковую сторону.
  6. Повторите падение на наиболее уязвимый угол.
  7. Откройте коробку и осмотрите товар, внутреннюю защиту и стенки.
Не проводите домашний тест с единственным экземпляром особенно дорогого, опасного или незаменимого товара. Сначала проверьте конструкцию упаковки на образце или безопасном эквиваленте веса.

Упаковка не прошла проверку, если:

  • товар сместился
  • предметы столкнулись
  • защитный материал полностью сплющился
  • коробка порвалась
  • открылись швы
  • появились трещины, сколы или царапины
  • жидкость протекла
  • порошок попал во внешнюю коробку

После неудачного теста недостаточно просто добавить немного бумаги сверху. Найдите направление движения товара, укрепите слабую сторону и повторно зафиксируйте содержимое.

На дно
На бок
На угол
Товар на месте

Посылка уже упакована?

Укажите страну, вес и размеры — YouSend сравнит доступные варианты международной доставки по стоимости и сроку.

  • предложения нескольких курьерских служб
  • специальные тарифы YouSend
  • экономичная и экспресс-доставка
  • отслеживание отправления
  • помощь с оформлением

Рассчитать доставку

Посылка 1
Габариты (Д × Ш × В (см))

Тариф считается с шагом 0,5 кг.

Как упаковать разные виды товаров

Выберите тип товара — внутри короткая инструкция с особенностями именно этой категории.

Как упаковать хрупкую посылку

Стекло, посуда, керамика, зеркала, картины, часы, декоративные изделия, музыкальные инструменты — всё, что легко повредить ударом или давлением.

Надпись «Хрупкое» не заменяет защитную упаковку.

  1. Оберните каждый предмет несколькими слоями воздушно-пузырчатой плёнки.
  2. Дополнительно защитите углы, ручки и выступающие части.
  3. Не приклеивайте ленту непосредственно к поверхности товара.
  4. Поместите предмет по центру коробки.
  5. Оставьте защитный слой со всех шести сторон.
  6. Заполните пустоты плотным амортизирующим материалом.
  7. Убедитесь, что предмет не перемещается.

Тарелки, стеклянные панели и другие плоские хрупкие предметы обычно безопаснее перевозить вертикально, разделив их жёсткими прокладками.

Метод «коробка в коробке»

  1. Упакуйте товар во внутреннюю коробку.
  2. Заполните в ней все пустоты.
  3. Поместите её во внешнюю коробку большего размера.
  4. Добавьте защитный материал со всех сторон.
  5. Отдельно заклейте обе коробки.

Заводская упаковка техники не всегда рассчитана на самостоятельную курьерскую перевозку. Лучше использовать её как внутреннюю коробку.

Как упаковать жидкость

Косметика, напитки, бытовая химия и другие жидкие товары: главная задача — герметичность в любом положении коробки.

Перед отправкой убедитесь, что жидкость разрешена к перевозке. Духи, аэрозоли, спиртосодержащие, горючие и химические жидкости могут относиться к опасным или ограниченным грузам.
  1. Плотно закройте крышку.
  2. Дополнительно зафиксируйте её лентой.
  3. Поместите ёмкость в герметичный пакет.
  4. Добавьте впитывающий материал.
  5. Используйте второй герметичный пакет.
  6. Оберните ёмкость амортизирующим материалом.
  7. Разместите её в прочной коробке.
  8. Разделите ёмкости перегородками.
  9. Полностью заполните пустоты.

Стеклянные бутылки не должны соприкасаться друг с другом или со стенками коробки.

Не рассчитывайте только на стрелки «Верх». Внутренняя упаковка должна предотвращать протекание независимо от положения коробки.

Как упаковать сыпучие товары и порошки

Крупы, корма, сухие ингредиенты, гранулы, порошки и мелкие детали.

  1. Используйте прочный внутренний пакет.
  2. Удалите лишний воздух.
  3. Запаяйте край или несколько раз загните его и заклейте.
  4. Поместите первый пакет во второй.
  5. Проверьте, что пакеты не раскроются при переворачивании.
  6. Положите товар в жёсткую коробку.
  7. Заполните пустоты.
  8. Большой объём разделите на несколько небольших упаковок.

Нельзя насыпать порошок или гранулы непосредственно в картонную коробку.

Заранее проверьте, не относится ли порошок к регулируемым или опасным веществам: для них действуют отдельные правила перевозки.

Как упаковать скоропортящиеся товары

Продукты питания и другие товары с ограниченным сроком хранения или температурным режимом.

Обычная экспресс-доставка не всегда обеспечивает контроль температуры. Даже короткий заявленный срок не исключает задержку при заборе, сортировке или таможенном оформлении.

До оформления проверьте:

  • принимает ли перевозчик товар
  • разрешён ли ввоз в страну назначения
  • нужны ли сертификаты
  • какую температуру нужно поддерживать
  • как долго упаковка сохраняет температуру
  • разрешён ли выбранный хладагент

Для охлаждённых продуктов

  • герметичная пищевая упаковка
  • термоизоляционный контейнер
  • гелевые охлаждающие элементы
  • влагостойкая внешняя коробка
  • впитывающий материал

Для замороженных продуктов

Может потребоваться сухой лёд. Он относится к регулируемым грузам и требует согласования, специальной упаковки и маркировки.

Контейнер с сухим льдом нельзя закрывать полностью герметично.

Не используйте обычный водяной лёд без полностью герметичной защиты.

Скоропортящиеся товары лучше отправлять в начале рабочей недели и только после подтверждения возможности перевозки.

Уточнить возможность отправки

Как упаковать электронику и бытовую технику

Телефоны, ноутбуки, мониторы, бытовая техника и другие устройства с экранами, платами и аккумуляторами.

  1. Отключите устройство.
  2. Зафиксируйте подвижные элементы.
  3. Снимите аксессуары и упакуйте их отдельно.
  4. Защитите экран и углы.
  5. Используйте пакет от влаги и пыли.
  6. Оберните устройство амортизирующим материалом.
  7. Используйте двойную коробку.
  8. Исключите движение внутри упаковки.

Для чувствительной электроники используйте антистатические пакеты и материалы.

Для устройств с литиевыми батареями могут действовать специальные ограничения. Повреждённые, вздутые или отозванные аккумуляторы нельзя оформлять как обычное отправление без предварительного согласования.

Маркировка отправлений с батареями

Отправление с литиевой батареей — встроенной или в комплекте — как правило, должно нести этикетку литиевых батарей с номером UN: UN 3481 — литий-ионные батареи в оборудовании или в комплекте с ним, UN 3480 — отдельные литий-ионные батареи. Наклейте её на ровную сторону рядом с транспортной этикеткой; нужна ли маркировка вашему отправлению, подскажет курьерская служба.

UN 3481

Как упаковать одежду, обувь и текстиль

Мягкие вещи, обувь, сумки и объёмный текстиль.

Одежду и текстиль сначала поместите в плотный пакет для защиты от влаги и загрязнения.

  • курьерский пакет — для лёгких мягких вещей
  • коробка — для обуви, сумок, дорогой одежды и объёмных товаров

Пряжки, каблуки, молнии и твёрдую фурнитуру нужно дополнительно защитить, чтобы они не повредили ткань или внешнюю упаковку.

Как упаковать книги и документы

Печатные издания, архивы и деловые бумаги.

Документы отправляйте в жёстком картонном конверте или специальной курьерской упаковке.

  1. Защитите книги от влаги.
  2. Оберните бумагой или пузырчатой плёнкой.
  3. Укрепите углы.
  4. Поместите в подходящую по размеру коробку.
  5. Заполните пустоты.

Несколько тяжёлых книг могут разорвать слабую коробку. Большой объём лучше разделить на несколько усиленных коробок.

Как упаковать острые предметы

Ножи, инструменты, детали с лезвиями и металлическими краями.

Лезвия, металлические края, инструменты и другие острые части должны быть полностью закрыты жёсткими защитными накладками.

Острый предмет не должен:

  • двигаться внутри упаковки
  • прокалывать внутреннюю защиту
  • касаться стенки коробки
  • создавать опасность при открытии
Для перевозки отдельных видов острых предметов могут действовать ограничения — проверьте правила курьерской службы и страны назначения.

Как упаковать тяжёлый или нестандартный груз

Чем тяжелее предмет, тем меньше пользы от мягкого и легко сминаемого заполнителя. Используйте плотный пеноматериал, жёсткие вставки, усиленную коробку, обрешётку или поддон.

  • коробка должна соответствовать весу
  • дно нужно укрепить
  • нагрузка должна распределяться равномерно
  • выступающие элементы нужно закрыть
  • товар нельзя оставлять подвижным
  • швы нужно дополнительно проклеить
  • при необходимости груз следует разместить на поддоне
Проверить варианты отправки Обсудить груз с менеджером

Как закрепить груз на поддоне

Важно не просто поставить груз на поддон (паллету), а соединить груз и поддон в одну устойчивую транспортную единицу.

Правильно: плёнка и ленты связывают груз с поддоном
Неправильно: груз выступает, плёнка не доходит до основания

Выберите подходящий поддон

  • выдерживает общий вес
  • сухой и целый
  • без сломанных досок
  • без выступающих гвоздей
  • пригоден для безопасной работы погрузчика
  • соответствует размеру груза

Груз не должен выступать за края поддона.

Распределите вес

Тяжёлые коробки размещайте снизу. Вес должен быть равномерно распределён относительно центра поддона.

Сформируйте устойчивую конструкцию

Укладывайте коробки ровными колоннами — так углы коробок несут нагрузку и штабель не расшатывается.

Избегайте:

  • пирамидальной формы
  • неровной верхней поверхности
  • больших пустот
  • выступающих элементов
  • слабых коробок под тяжёлыми

Добавьте прокладки и уголки

  • лист картона между поддоном и грузом
  • промежуточные листы между рядами
  • вертикальные защитные уголки

Уголки укрепляют конструкцию, защищают края, распределяют давление лент и помогают сохранить форму.

Прикрепите груз к поддону стрейч-плёнкой

Недостаточно обмотать только коробки. Плёнка должна соединять груз с основанием поддона.

  1. Закрепите край плёнки за основание поддона.
  2. Сделайте несколько витков вокруг нижней части.
  3. Поднимайтесь вверх, перекрывая предыдущий слой.
  4. Усильте верх и низ.
  5. Вернитесь к основанию.
  6. Проверьте, что груз и поддон удерживаются вместе.

Плёнка должна быть натянута равномерно, но не настолько сильно, чтобы смять коробки.

Добавьте стяжные ленты

Для груза на поддоне одной стрейч-плёнки недостаточно: перевозчики нередко требуют стяжные ленты помимо плёнки.

  • ленты проходят через груз и поддон
  • фиксируют конструкцию в нескольких направлениях
  • не прорезают картон
  • используются вместе с защитными уголками

Проверьте устойчивость

Осторожно надавите на груз с разных сторон.

Груз не должен:

  • раскачиваться
  • скользить
  • наклоняться
  • отделяться от основания
  • терять форму

Если конструкция двигается отдельно от поддона, груз закреплён недостаточно.

Транспортную этикетку разместите на ровной вертикальной стороне и продублируйте на другой стороне.

Как измерить и взвесить упакованную посылку

Стоимость доставки рассчитывается по окончательным размерам и весу уже упакованного отправления.

  • длина
  • ширина
  • высота
  • фактический вес

Учитывайте плёнку, защитные уголки, выступающие части и поддон.

Округляйте вес и размеры в большую сторону.

Курьерская служба может повторно измерить отправление. Если фактические параметры окажутся больше указанных, стоимость доставки может измениться.

Для поддона указывайте общий вес вместе с поддоном и полную высоту от пола до верхней точки упаковки.

Рассчитать доставку по готовым размерам

Частые ошибки при упаковке

Слишком большая коробка

Товар двигается, коробка легче сминается, а объёмный вес увеличивает стоимость.

Нет заполнителя

Предметы сталкиваются и повреждают коробку изнутри.

Товар касается стенок

При ударе нагрузка сразу передаётся содержимому.

Несколько предметов упакованы вместе

Они трутся и ударяются друг о друга.

Использована старая слабая коробка

Она может не выдержать сдавливания или влажности.

Коробка заклеена одной полосой

Боковые швы могут открыться во время сортировки.

Этикетка находится на шве

Штрихкод деформируется и хуже считывается.

Стрейч-плёнка не соединяет груз с поддоном

Коробки могут сдвинуться или упасть вместе с плёнкой.

Надпись «Хрупкое» используется вместо защиты

Маркировка не компенсирует слабую упаковку.

Проверьте посылку перед передачей курьеру

Надёжно упаковали — теперь отправьте выгоднее

Укажите страну отправления, страну назначения, вес и размеры. YouSend покажет доступные варианты международной доставки и позволит сравнить их по стоимости и сроку.

  • тарифы крупного отправителя даже для одной посылки
  • сравнение предложений нескольких курьерских служб
  • выбор между экономичной и экспресс-доставкой
  • автоматическое формирование транспортных документов
  • отслеживание отправления
  • YouSend Protection для подходящих отправлений
  • поддержка при оформлении и перевозке

Частые вопросы об упаковке

Можно использовать только прочную коробку без повреждений, следов влаги и старых этикеток. Для тяжёлых, дорогих или хрупких товаров лучше взять новую коробку.

Место нужно только для защитного материала. Пустого пространства, в котором товар может двигаться, оставаться не должно.

Для отдельных мягких товаров может подойти прочный курьерский пакет. Большинство других товаров необходимо отправлять в жёсткой коробке. Стрейч-плёнка не защищает содержимое от ударов и сдавливания.

Она сообщает о характере содержимого, но не заменяет прочную коробку и амортизирующую упаковку.

Коробка сохраняет форму, внутри ничего не двигается и не гремит, а после контролируемого drop test товар и защитный материал остаются неповреждёнными.

Для международной доставки заводскую упаковку лучше использовать как внутреннюю и поместить в прочную внешнюю коробку с защитным материалом между ними.

Это зависит от продукта, страны назначения и выбранной курьерской службы. Для скоропортящихся товаров могут потребоваться разрешения, специальная термоупаковка и согласование с перевозчиком.

Указывайте полный вес вместе с поддоном и максимальные внешние размеры всей упакованной конструкции.

Отправитель должен подготовить упаковку, подходящую для содержимого и обычных условий курьерской перевозки.

Да. Фотографии товара и процесса упаковки помогают подтвердить его состояние до отправки и могут потребоваться при рассмотрении страхового случая.

Упаковка должна выдерживать обычные падения, удары и переворачивание при сортировке. Поэтому YouSend рекомендует считать успешное прохождение контролируемого drop test обязательным этапом проверки безопасной упаковки.

Готовы отправить посылку?

Сравните стоимость и сроки международной доставки у разных курьерских служб на одном экране.

Рассчитать стоимость доставки

Нужна помощь с нестандартным грузом? Связаться с менеджером