Muitas dienestam trūkst ziņu par preci, vai saņēmējs neatbild pārvadātājam.
Aprakstu, vērtību, izcelsmes valsti, kontaktinformāciju un saņēmēja gatavību segt nodokļus.
Lielākā daļa starptautisko paku muitu šķērso automātiski: pārvadātājs datus saņem iepriekš, nokārto muitas formalitātes un nogādā paku saņēmējam. Apskatām valstis, uz kurām sūtot jāsagatavojas rūpīgāk, un skaidrojam, kā novērst kavēšanos.
Uz Latviju, Lietuvu, Igauniju un Somiju — drīzumā atvērsim visu Eiropu.
Lielākā daļa starptautisko paku muitu šķērso automātiski: pārvadātājs datus saņem iepriekš, nokārto muitas formalitātes un nogādā paku saņēmējam. Apskatām valstis, uz kurām sūtot jāsagatavojas rūpīgāk, un skaidrojam, kā novērst kavēšanos.
Sarežģījumi parasti rodas tad, ja galamērķa valsts pieprasa papildu dokumentus vai atļaujas, vai arī jārīkojas saņēmējam. YouSend pieredze rāda, ka visvairāk šādu gadījumu ir tieši ar saņēmējiem ASV; tālāk seko Turcija, Brazīlija un Indija. Oficiāla pasaules muitas kavējumu reitinga nav, tāpēc balstāmies uz savu pieredzi un valstu spēkā esošajiem noteikumiem.
Muitas dienestam trūkst ziņu par preci, vai saņēmējs neatbild pārvadātājam.
Aprakstu, vērtību, izcelsmes valsti, kontaktinformāciju un saņēmēja gatavību segt nodokļus.
Arī privātai pakai var būt vajadzīga pilna muitošana neatkarīgi no vērtības.
Vai saņēmējs ir gatavs piesaistīt muitas brokeri un apmaksāt tā pakalpojumus.
Vārds nesakrīt ar CPF/CNPJ datiem, vai saņēmējs neseko noformēšanai.
CPF vai CNPJ, pilnu vārdu, tālruņa numuru un saņēmēja e-pastu.
Nav KYC dokumentu, vai piegādes adrese nesakrīt ar dokumentos norādīto.
Personu apliecinošu dokumentu un saņēmēja adreses apliecinājumu.
Saturs nonāk biodrošības pārbaudē: pārtika, augi, koksne.
Vai drīkst ievest pārtiku, augus, sēklas, koksni un dzīvnieku izcelsmes preces.
Arī šajās valstīs lielākā daļa paku muitu šķērso bez papildu pieprasījumiem. ASV problēma bieži ir saziņa ar saņēmēju, Turcijā — pati muitošanas procedūra, Brazīlijā un Indijā — saņēmēja dokumenti, bet Austrālijā un Jaunzēlandē — pakas saturs.
Tas nav iemesls atteikties no starptautiskas piegādes. Jāzina galamērķa prasības, precīzi jāapraksta preces un iepriekš jāsagatavo saņēmējs.
Pēc mūsu pieredzes ASV ir galamērķis, kur visbiežāk jāiesaistās saņēmējam. Eksprestarifi paku nogādā 1-3 darba dienās, bet, ja piegāde kavējas, laiks parasti tiek zaudēts pēc ierašanās: pārvadātājs lūdz precizēt saturu, iesniegt dokumentus vai licences vai samaksāt importa maksājumus.
Ilgu laiku nosūtītāji paļāvās uz de minimis noteikumu: komercpreces līdz 800 ASV dolāru vērtībā bieži varēja ievest bez muitas nodokļa vienkāršotā kārtībā. 2025. gada 29. augustā ASV apturēja šo atbrīvojumu sūtījumiem no visām valstīm, un lēmums pagarināts uz nenoteiktu laiku. Zema vērtība pati par sevi vairs nenozīmē, ka paku noformēs bez papildu jautājumiem.
Paku var aizturēt, ja preces apraksts ir pārāk vispārīgs, izcelsmes valsts norādīta nepareizi vai importētājam nav vajadzīgās licences. Papildu prasības var attiekties uz kosmētiku, pārtiku, uztura bagātinātājiem, zālēm, medicīnas ierīcēm, augiem un sēklām.
Pārvadātājs saņēmējam raksta vai zvana. Ziņu notur par surogātpastu, uz zvanu neatbild, vai arī saņēmējs nav gaidījis papildu maksājumus. Paka paliek noliktavā, lai gan reizēm jautājumu var atrisināt ar vienu atbildi.
Eksprespiegāde paātrina pārvadājumu, bet ne licences saņemšanu un ne saņēmēja atbildi. Sūtot uz ASV, galvenais ir laikus vienoties ar saņēmēju: viņam jābūt sasniedzamam, ātri jāatbild pārvadātāja vietējam birojam un iepriekš jāsagatavo importa dokumenti.
Turcijā sarežģījumi var sākties agrāk. Saskaņā ar FedEx noteikumiem privātpersonām adresētām pakām neatkarīgi no vērtības jāpiemēro pilna muitas procedūra. Saņēmējam var būt vajadzīgs neatkarīgs muitas brokeris, dokumenti un līdzekļi papildu izmaksām.
Pirms nosūtīšanas nepietiek tikai noskaidrot, vai preci drīkst ievest. Pārbaudiet, vai saņēmējs ir gatavs kārtot muitošanu un cik tā varētu maksāt. Nelielas dāvanas gadījumā brokera pakalpojumi var maksāt vairāk par pakas saturu.
Ja saņēmējs nav gatavs piesaistīt brokeri vai maksāt, paku var nosūtīt atpakaļ. Atpakaļsūtīšanas izmaksas parasti sedz nosūtītājs.
Brazīlijā starptautisku sūtījumu sasaista ar saņēmēju. Privātpersonai vajadzīgs derīgs CPF, uzņēmumam — CNPJ. Vārdam pavadzīmē jāsakrīt ar reģistrētajiem datiem. Brazīlijas nodokļu dienests brīdina, ka CPF un vārda neatbilstības dēļ sūtījumu var nosūtīt atpakaļ.
Pirms sūtīšanas pārbaudiet CPF vai CNPJ, pilnu vārdu, mobilā tālruņa numuru un e-pasta adresi. Saņēmējam jāseko līdzi pārvadātāja paziņojumiem un jāsamaksā aprēķinātie nodokļi.
Brazīlijā sertificēti interneta veikali var izmantot paātrināto Remessa Conforme kārtību. Sūtījumus, kas neatbilst šīs programmas nosacījumiem, noformē vispārējā kārtībā, un saņēmējam jāiesaistās vairāk.
Sūtot paku uz Indiju, pārvadātājs pieprasīs KYC dokumentus: saņēmēja identitātes un adreses apliecinājumu. Šī prasība attiecas gan uz privātpersonām, gan uzņēmumiem neatkarīgi no sūtījuma vērtības.
Bieža problēma — adrese uz pakas nesakrīt ar adresi personu apliecinošajā dokumentā. Tad saņēmējam var nākties iesniegt bankas izrakstu, komunālo pakalpojumu rēķinu, īres līgumu vai citu dokumentu ar piegādes adresi. Paku neizsniegs, kamēr pārvadātājs nebūs pārbaudījis dokumentus.
Norādiet vārdu tieši tā, kā tas rakstīts personu apliecinošajā dokumentā, un brīdiniet saņēmēju par KYC pirms pakas ierašanās. Uzņēmuma gadījumā iepriekš noskaidrojiet, kādus reģistrācijas un bankas datus pieprasīs pārvadātājs.
Austrālija un Jaunzēlande rūpīgi pārbauda visu, ar ko valstī var nonākt kaitēkļi vai slimības: pārtiku, sēklas, augus, koksni, salmus, augsni, medu, gaļu un citus dzīvnieku vai augu izcelsmes produktus.
Šādas preces var nosūtīt uz pārbaudi, apstrādāt vai iznīcināt; saņēmējam var būt vajadzīga atļauja. Tāpēc koka suvenīrs, sēklu paciņa vai medus burciņa var sagādāt vairāk sarežģījumu nekā dārga elektronika ar skaidru rēķinu.
Pirms iepakošanas pārbaudiet preci galamērķa valsts oficiālajā datubāzē. Ja īpašu prasību nav un saturs aprakstīts precīzi, parasts apģērbs, dokumenti vai plaša patēriņa preces nepadara Austrāliju par automātiski sarežģītu galamērķi.
Lielbritāniju, Norvēģiju un Šveici to ģeogrāfiskā tuvuma dēļ bieži uztver gandrīz kā ES galamērķus. Tomēr visas trīs atrodas ārpus Eiropas Savienības muitas teritorijas. Preču sūtījumam vajadzīgs rēķins, un saņēmējam var aprēķināt PVN, muitas nodokli un muitošanas maksu.
Kavēšanās šeit parasti ir saistīta nevis ar īpaši sarežģītu muitas procedūru, bet gan ar kļūdainiem dokumentiem vai nesamaksātiem maksājumiem. Interneta veikaliem jāņem vērā arī īpašie nodokļu režīmi: Lielbritānijas PVN un Norvēģijas VOEC.
Izraēlā muitas formalitātes ir atkarīgas no pakas satura. Zālēm, pārtikai, medicīnas precēm un citām īpaši regulētām precēm var būt vajadzīgi papildu dokumenti vai atļauja. Parasta atļauta prece ar precīzu rēķinu nepadara Izraēlu par problemātisku galamērķi.
Ārpus ES muitas teritorijas
Vairumam kavējumu ir viens no trim iemesliem. Pirmās divas problēmas var novērst pasūtījuma noformēšanas laikā, trešo — tikai iepriekš sagatavojot saņēmēju.
Pārāk vispārīgs apraksts, pārāk zema vērtība vai nenorādīta izcelsmes valsts liek muitai paku apturēt un uzdot jautājumus.
Rēķins, maksājuma apliecinājums, importētāja numurs, licence vai atļauja — bez vajadzīgā dokumenta noformēšana stāv uz vietas.
Pārvadātājs saņēmējam raksta un zvana, bet ziņa tiek noturēta par surogātpastu vai maksājumi nav gaidīti. Paka gaida noliktavā, lai gan jautājumu atrisina viena atbilde.
Muita biežāk uzdod jautājumus, ja:
Pārvadātāji pie biežākajiem muitas kavējumu iemesliem min arī nepilnīgus dokumentus, nepareizu HS kodu, pārāk zemu norādītu vērtību, nesamaksātus nodokļus un saņēmēja klusēšanu.
Sūtījuma mērķi jūs izvēlaties atsevišķi, noformējot pasūtījumu. Preces aprakstā norādiet tikai to, kas atrodas kastē: nosaukumu, materiālu, lietojumu un daudzumu.
| Pārāk vispārīgi | Labāk |
|---|---|
| clothes | Cotton T-shirt for men, 100% cotton, 1 pc |
| sample | Empty glass cosmetic bottle, 50 ml, 3 pcs |
| parts | Aluminium mounting bracket for camera, no electronics, 2 pcs |
| cosmetics | Face moisturising cream, 50 ml, 1 pc |
| personal items | Uzskaitiet katru lietu atsevišķi: used cotton shirt, used leather shoes |
Apraksts vajadzīgs angļu valodā — vienkāršiem vārdiem, kā uz cenu zīmes.
Deviņi punkti, kas novērš gandrīz visus kavējumu iemeslus, pirms paka devusies ceļā.
Vispirms noskaidrojiet, kas tieši trūkst. Statuss customs delay pats par sevi neizskaidro iemeslu: muita var gaidīt rēķinu, maksājuma apliecinājumu, importētāja numuru, atļauju vai saņēmēja atbildi.
Apskatiet YouSend sūtījuma izsekošanu un paziņojiet saņēmējam jaunāko statusu.
Nosūtiet viņam pārvadātāja izsekošanas numuru — pēc tā vietējais birojs atradīs sūtījumu.
Lūdziet saņēmēju sazināties ar UPS, FedEx vai cita pārvadātāja vietējo biroju un nosaukt šo numuru.
Saņēmējam jānoskaidro, kāda dokumenta vai maksājuma trūkst, un nekavējoties jāizpilda vietējā biroja prasības.
Pārbaudiet izsekošanu katru dienu, līdz muita paku izlaiž.
Nepaļaujieties uz to, ka pārvadātājs saņēmēju meklēs bezgalīgi. Pēc pakas ierašanās valstī vietējais birojs galvenokārt strādā ar saņēmēju kā importētāju. Nosūtītāja uzdevums ir ātri ar viņu sazināties un panākt, lai saņēmējs nokārto formalitātes. Ja saņēmējs neko nedara, paku var nosūtīt atpakaļ vai iznīcināt, bet izmaksas — pieprasīt no nosūtītāja.
Ja sūtāt kosmētiku, uztura bagātinātājus, pārtiku, baterijas, augus vai citas īpaši regulētas preces, izpētiet importa noteikumus pirms piegādes noformēšanas.
Nē. Sūtījumi ārpus ES veido vairāk nekā 60 % YouSend apgrozījuma, un gandrīz visi muitu šķērso bez sarežģījumiem. Aizkavējas neliela daļa paku — parasti konkrētās valsts noteikumu, īpaši regulētas preces vai nesagatavota saņēmēja dēļ.
YouSend pieredze rāda, ka vissarežģītāk ir ar saņēmējiem ASV: viņi ne vienmēr atbild pārvadātājam, iesniedz dokumentus vai ir gatavi maksāt importa maksājumus. Vairāk sagatavošanās prasa arī Turcija, Brazīlija un Indija. Austrālija un Jaunzēlande īpaši stingri pārbauda pārtiku, augus un koksni.
Vienota termiņa nav. Ja trūkst viena dokumenta, jautājumu reizēm var atrisināt tajā pašā dienā. Pārbaude vai ievešanas saskaņošana var aizņemt daudz ilgāku laiku. Jo ātrāk nosūtītājs un saņēmējs atbild pārvadātājam, jo īsāka būs iespējamā kavēšanās.
Parasti ievedmuitas nodokļus un citus nodokļus maksā saņēmējs. Ja viņš atsakās paku atmuitot, pārvadātājs var pieprasīt no nosūtītāja samaksu par glabāšanu, atpakaļsūtīšanu vai iznīcināšanu. Atpakaļsūtīšana mēdz maksāt vairāk par sākotnējo piegādi.
Express paātrina pārvadājumu: eksprestarifi paku uz ASV nogādā 1-3 darba dienās. Muitošanu nosaka citi termiņi. Ja trūkst licences vai saņēmējs neatbild, arī eksprespaka gaidīs noliktavā. Tāpēc ātrs tarifs jāapvieno ar pilnīgu informāciju un saņēmēju, kurš ir gatavs rīkoties.
Vairumā gadījumu pietiek precīzi aprakstīt preces, norādīt to patieso vērtību un izcelsmes valsti, kā arī brīdināt saņēmēju par iespējamu pārvadātāja zvanu vai e-pastu. Visu pārējo var izdarīt tiešsaistē: salīdzināt UPS, FedEx un citu pārvadātāju piedāvājumus, izvēlēties piegādes termiņu un iesniegt muitas datus pasūtījuma noformēšanas laikā.
Salīdzināt piegādes cenas un termiņusVai ir vēl jautājumi? Rakstiet mūsu menedžerim — palīdzēsim izvēlēties piemērotāko risinājumu.
Obligātās sīkdatnes darbojas vienmēr — bez tām vietne aizmirsīs pieteikšanos un valodu. Analītika un reklāma — tikai ar jūsu piekrišanu. Vairāk — Privātuma politikā.