Перевозчика подбираете вы сами
Из Латвии и остального ЕС вы сами выбираете службу, тариф и документы. Чтобы не держать три личных кабинета, мы свели UPS, FedEx и DPD в один калькулятор.
Программа eBay International Shipping открыта продавцам из США: в других странах у площадки свои программы, и их состав меняется — из Латвии международное плечо вы везёте сами. И площадка смотрит не на ваше «отправил», а на приёмочный скан перевозчика внутри handling time. Курьер приедет в тот же рабочий день, если оформить отправку до отсечки перевозчика, — дальше скан и трек до вручения.
Продать лот — половина дела. Дальше спор решает не рассказ продавца, а трек, приёмочный скан и история статусов.
Из Латвии и остального ЕС вы сами выбираете службу, тариф и документы. Чтобы не держать три личных кабинета, мы свели UPS, FedEx и DPD в один калькулятор.
eBay считает отправку своевременной, когда внутри handling time есть трек перевозчика и приёмочный скан. Номер без единого движения по нему вас не спасёт.
Без трека с датой отправки и датой доставки продавцу нечего предъявить в споре: деньги возвращают покупателю, а товар к вам не возвращается. Как закрытый спор влияет на комиссию и на уровень продавца, смотрите в справке eBay.
Укажите направление, вес и габарит — калькулятор сравнит UPS, FedEx и DPD и покажет цену, которую можно ставить в листинг.
От оплаты лота до трек-номера в заказе — четыре шага: успеете оформить до отсечки перевозчика — курьер приедет в тот же рабочий день.
С этого момента идёт окно, внутри которого перевозчик должен принять посылку и отсканировать её.
Калькулятор сравнивает UPS, FedEx и DPD под конкретный вес и габарит — от конверта с запчастью до коробки на 20 килограммов.
Курьер приезжает по вашему адресу в рабочее окно перевозчика. С этого момента посылка в сети: появляется первый скан — именно его eBay засчитывает как отправку, а не вашу отметку в заказе.
Остаётся вписать номер и указать перевозчика. Дальше копится история статусов до вручения — её вы и предъявите, если покупатель откроет спор.
Перепродавцу от доставки нужны две вещи: скорость и доказательства. Ниже — как мы закрываем обе.
Курьер приезжает по вашему адресу и приедет в тот же рабочий день, если оформить отправку до отсечки перевозчика. Трек-номер отдаём сразу после оформления, а первое движение по посылке приходится на день передачи, пока handling time ещё идёт.
По каждой отправке видно, когда посылку приняли в сеть, где она шла и когда её вручили. Это ваши аргументы в разговоре с площадкой и с покупателем.
Б/у техника, запчасти, коллекционка, стоки: три службы под разные весовые и габаритные вилки, страховка включена, а за пределы ЕС экспортный инвойс формируется автоматически.
Покупатель сравнивает лоты по итогу вместе с доставкой. Оптовые тарифы дают до 65% экономии против прямых, и в этом итоге разница видна сразу.
Когда за вечер уходит десяток лотов, оформлять каждый по отдельности — потерянный вечер.
Партия разнокалиберных лотов оформляется одной таблицей: перенесите строки в наш шаблон Excel или CSV — у каждой свой вес и габарит, расчёт идёт сразу по всей партии.
Этикетки всей партии печатаются одним PDF, курьер приезжает один раз и забирает всё — скан по всем отправлениям приходит одной датой, за один визит.
Бесплатный REST API считает тарифы, создаёт отправления и отдаёт этикетки PDF-ссылкой: номера подставляются в ваш процесс сразу после продажи лота. Синхронизации с самим eBay у нас нет.
Сток, который ждёт своих покупателей, необязательно держать в гараже: примем его на склад в Риге, хранение бесплатное. Лот продан — снимаем нужную позицию с полки и отправляем покупателю, вам не нужно ехать за коробкой самому.
Трек-номер вы получаете сразу после оформления, а первое движение по нему появляется, когда посылку приняли в сеть перевозчика — как правило, в день забора. Поэтому отправку стоит оформлять в тот же день, когда лот оплачен: тогда приёмочный скан попадает внутрь handling time, а не в последние часы окна.
eBay смотрит на трек: дату отправки, дату доставки и адрес получателя. По каждой посылке у нас видна вся история статусов — это и есть ваша доказательная база в кейсе Item Not Received. Для дорогих заказов eBay дополнительно требует подпись получателя: порог смотрите в справке площадки, а доступность такой опции у конкретной службы уточните заранее.
Программа eBay International Shipping, которая берёт международное плечо на себя, открыта продавцам из США. В других странах у площадки свои программы доставки, и их состав меняется — сверяйтесь со справкой eBay. Продавец из Латвии везёт заказ за границу сам: выбирает перевозчика, тариф и документы.
Коробка на 20 килограммов — обычная посылка для UPS, FedEx и DPD: калькулятор считает её так же, как конверт с запчастью. У нестандартных размеров службы берут в расчёт объёмный вес, поэтому цена зависит не только от массы: вводите реальные габариты до публикации лота, чтобы не занизить доставку в листинге. Совсем крупные отправления обсуждаем отдельно.
Номер вы вносите в заказ вручную, указав перевозчика: ярлыков внутри eBay у продавца из ЕС нет. UPS, FedEx и DPD — крупные международные службы, но актуальный список поддерживаемых площадкой перевозчиков смотрите в справке eBay: он меняется. Интеграции и синхронизации заказов с самим eBay у нас нет — мы даём отправку и трек.
Посчитайте доставку под конкретный вес и габарит, оформите в тот же день и получите трек, по которому видно всё до вручения.
Рассчитать доставкуОстались вопросы? Напишите менеджеру — поможем подобрать вариант.
Cookie помнят вход, язык и прочую мелочь — без них интернет просто рассыплется, поэтому они работают всегда. Заодно просим не отключать вспомогательную аналитику и статистику рекламы: они нужны, чтобы предлагать вам лучшие технические и продуктовые решения. Подробнее — в Политике конфиденциальности.